Ваше предприятие успешно, когда вы умеете говорить с клиентами на одном языке и знаете, что им нужно. Разобраться в запросах покупателя поможет маркетинговый инструмент, который называется Сustomer Journey Map — «карта пути клиента».
Участники семинара от ГБУ «Малый бизнес Москвы» обсудят, как работает «карта пути клиента», помогая предпринимателям принимать решения, дорабатывать существующую продукцию и вводить новую. Также речь пойдёт об основных ошибках, которые допускают предприниматели при использовании этого инструмента.
Семинар предназначен для начинающих предпринимателей и тех, кто уже развивает свой бизнес.
Узнать подробности можно на официальном сайте.
Отзывы о cеминаре «Путь клиента. Как ваши покупатели принимают решение о работе с вами»