Шереметьево назвали лучшим аэропортом по качеству обслуживания в Европе

Международный совет аэропортов является единственным глобальным торговым представительством аэропортов в мире. Организация занимается представительством интересов аэропортов, содействует их сотрудничеству с авиакомпаниями и способствует формированию условий, обеспечивающих успешное функционирование и развитие отрасли в целом.

Независимый рейтинг ACI 2013 года был составлен на основе результатов опроса, в котором приняли участие порядка 1 400 пассажиров. Цель исследования заключалась в определении степени их удовлетворенности уровнем обслуживания в аэропортах, а также выявлении площадок, которые могут служить примером другим аэропортам. Среди критериев, по которым проводилась оценка, присутствовало соотношение цены и качества и наличие современных технологий.

В итоге московский аэровокзал Шереметьево оказался на первом месте по качеству обслуживания в Европе, оставив позади Цюрих и Порто. В рейтинг также попали исландский Кеблавик и Мальта.

Оставьте комментарий