Малоизвестные права пассажиров РЖД

Если вы хотите воспользоваться уборной на вокзале не более, чем за 2 часа до отправления поезда (хотя это время может быть разным на разных вокзалах), то вас обязаны пропустить бесплатно. Для этого нужно просто показать билет на входе. Этот небольшой лайфхак наверняка вам пригодится, ведь во многих поездах туалеты открывают не сразу.

Если вы решили отправиться в путь раньше запланированного, обратитесь в кассу: при наличии свободных мест вы сможете осуществить задуманное без доплаты. Но есть несколько условий: до отправления вашего нового поезда должно оставаться менее 24 часов, пункты отправления и прибытия остаются теми же, что и в первом билете.

Прежде всего, отметим, что цена билета состоит из трёх элементов: стоимости билета, стоимости занимаемого места (плацкарты) и тарифной части. Итак, при опоздании на поезд в течение 12 последующих часов вы имеете право оформить билет на другое время или день. При этом компенсировать нужно будет лишь стоимость плацкарты. Если вы пропустили поездку по причине болезни и имеете подтверждающий документ, переоформить билет разрешается в течение пяти суток с момента отправления состава. Если же вы вообще передумали куда-либо ехать, вернуть можно только стоимость билета.

В течение поездки пассажир может совершить одну остановку продолжительностью не более 10 суток. Сойдя с поезда, в кассе вокзала ему необходимо поставить специальную отметку. Чтобы продолжить путешествие, нужно оплатить плацкарту и услуги по переоформлению билета.

Пока вы лакомились вокзальными пирожками, ваши вещи продолжили путешествие без вас? Без паники! В этом случае нужно найти начальника станции, который свяжется с коллегами на ближайшей остановке, где ваши вещи и будут сняты с поезда. До этого пункта вас доставят бесплатно. Кроме того, срок действия билета будет безвозмездно продлён.

Согласно правилам, на промежуточных станциях опаздывающий пассажир может зайти в любой вагон поезда. Однако дотягивать по последнего не рекомендуется людям с распечатанными электронными билетами: такие путешественники проходят по спискам, которые имеются только у проводников нужных вагонов.

Проводник должен за полчаса до нужной станции предупреждать об этом пассажиров — вне зависимости от времени суток. Если он пренебрёг своими обязанностями и вы проехали остановку, паниковать не нужно. Обратитесь к проводнику. Он составит акт, с помощью которого вы сможете вернуться на свою станцию бесплатно.

Любой пассажир вне зависимости от класса вагона может попросить проводника застелить постель. Эта услуга входит в стоимость билета. Конечно, большинство людей справляются с этим самостоятельно, но вот для беременных женщин, пожилых и инвалидов помощь окажется не лишней. Собрать и проверить постельное бельё — это тоже обязанность проводника.

В пути вы имеете право бесплатно воспользоваться швейными принадлежностями, стаканом, ложкой и настольными играми, которые следует просить у проводника. В фирменных поездах пассажиру полагается набор путешественника, включающий в себя зубную щётку, пасту, мыло и влажные салфетки, а также периодические издания.

Имениннику и троим его друзьям продают билеты на «Сапсан» со скидкой 50%. Воспользоваться правом на проезд по сниженной цене можно за неделю до дня рождения и спустя неделю после него. Купить посадочные купоны по акции можно только в кассах на вокзале.