Конфликты — неотъемлемая часть жизни, но умеем ли мы справляться с ними так, чтобы не навредить ни себе, ни окружающим? На лекции Екатерины Мартыненковой участники разберут механизмы взаимодействия в сложных ситуациях, узнают, как сохранять уверенность на переговорах и что делать, если разговор заходит в тупик.
Один из ключевых вопросов — как критиковать так, чтобы это воспринималось конструктивно? Многие опасаются давать обратную связь из страха вызвать негативную реакцию. Однако существуют техники, позволяющие доносить свои мысли ясно, корректно и при этом сохранять доверие собеседника.
Также поговорим о том, что такое экологичное поведение в конфликте. Как не позволять эмоциям захлестнуть себя и принимать решения осознанно? Как избежать манипуляций и не стать их жертвой? Эти темы особенно актуальны для тех, кто работает с клиентами, ведёт переговоры или руководит коллективом. Екатерина Мартыненкова — эксперт по публичным выступлениям и психологии влияния, поможет разобраться в тонкостях коммуникации и научиться уверенно вести диалог в любых условиях.
Куда пойти в Москве сегодня, расскажет наш сайт.
Отзывы о лекции «Конфликты: за и против»