В Шереметьеве планируют реализовать концепцию «Тихий аэропорт»

В Минтранс поступило предложение минимизировать количество голосовых сообщений в аэропорту Шереметьево. Если инициатива получит одобрение, то транспортный узел станет первой российской площадкой, присоединившейся к концепции «Тихий аэропорт», уже реализованной на базе многих аэровокзалов мира.

Согласно исследованиям, большинство пассажиров предпочитают получать необходимую информацию о прибытии и отправке рейсов через визуальные каналы связи. На голосовые сообщения полагаются всего 2—5% пассажиров.

Создать более комфортную акустическую среду, снизить стресс и обеспечить минимальный уровень информационного шума планируется за счёт сокращения количества сообщений об услугах и логистике, а также персональных объявлений, исходящих непосредственно от пассажиров. Если эксперимент на базе Шереметьева пройдёт успешно, новую политику начнут внедрять и в других российских аэропортах.

Ранее сообщалось, что Шереметьево занял первую строчку мирового рейтинга.

Источник: iz.ru.

Оставьте комментарий