Общение с клиентами является одним из основополагающих, базовых элементов при ведении бизнеса, от качества которого зависит успешность предприятия. Для линейного роста прибыли недостаточно работать только со старыми контактами, как и нельзя компенсировать отсутствие налаженных деловых связей за счет постоянного привлечения новых потребителей. Семинар «Лояльность Клиентов» позволит найти компромисс между этими двумя направлениями и продемонстрирует оптимальные механизмы связей с общественностью.
В рамках учебной программы предлагается ознакомиться с моделями и структурами программ лояльности, основами позиционирования, современными маркетинговыми методами, корпоративной культурой и прогрессивными PR-технологиями. Полученные навыки позволят создать оптимальную стратегию развития бизнеса, при которой число потребители будет постоянно увеличиваться, при этом из 10 новых клиентов как минимум 8 станут постоянными.
Отзывы о семинаре «Лояльность Клиентов. Клиентоориентированность Компании: удержание старых клиентов и привлечение новых»