На новом сайте «Наш Петербург» жители или гости северной столицы могут оставить отзывы, вопросы и жалобы, выбрав соответствующую категорию: двор, дом, квартира, улица и сад/бульвар. Все вопросы публикуются открыто. Отвечают на обращения граждан чиновники из соответствующих теме просьбы городских структур. Ответы также открыты для всех посетителей сайта — указываются инициалы и должность чиновника, который рассматривал проблему.
На сайте доступны базы данных с полезной для жителей и гостей города информацией, а также народный рейтинг управляющих компаний.
Сайт «Наш Петербург» запущен в тестовом режиме, однако на портале размещено уже около четырехсот жалоб, больше половины из которых получили ответы.
Комментарии к «Появился портал для жалоб жителей Петербурга»