Что такое soft skills
Понятия hard skills и soft skills часто переводят на русский язык соответственно как «жёсткие навыки» и «гибкие навыки», но сам по себе перевод не вносит полную ясность. Одно из простых объяснений звучит так: hard — это то, что ты делаешь, а soft — то, как ты это делаешь. Верхушка айсберга — конкретные профессиональные навыки — это hard skills, а то, что скрыто под водой, но составляет большую его часть — это soft skills. И те, и другие можно улучшать и развивать — и результаты зависят от потраченного на это времени и прилагаемых усилий.
Анастасия Гичева:
«Может показаться, что гибкие навыки не требуются там, где нет коммуникации с клиентами или коллегами. На самом деле эти навыки нужны всем — ведь к ним относятся и навык решения проблем, и критическое мышление, и логическое мышление, и способность управлять эмоциями. Считается, что благодаря hard skills человек находит работу, а благодаря soft skills — строит карьеру и растёт в должности. Но в конечном счёте soft skills влияют не только на профессиональные успехи, но и на личные отношения, и даже на здоровье и степень удовлетворённости жизнью в целом».
Топ-7 гибких навыков, которые стоит развивать в первую очередь
К систематизации гибких навыков есть разные подходы. Если говорить о практике — то есть о том, как определить, какой навык нужно «прокачивать» лично вам, — то для начала нужно понять хотя бы сферу, в которой вы хотите развиваться. Глобально гибкие навыки делятся на 4 категории:
- мышление;
- коммуникация;
- умение управлять собой;
- умение управлять другими.
В рамках каждой категории их можно делить практически бесконечно, определяя, какой именно навык нужно развивать, в зависимости от конкретных ситуаций. Эксперты Нетологии выделяют топ-7 самых важных и полезных гибких навыков, к развитию которых стоит приложить усилия.
- Критическое мышление. Сюда относятся навыки анализа, синтеза, обработки информации. Критическое мышление — это то, что пока отличает нас от искусственного интеллекта.
- Умение принимать решения, или problem solving («решение проблем»). Чтобы принимать взвешенные решения, нужно уметь собирать данные и обрабатывать их. Также этот навык связан и с коммуникацией, умением запрашивать и анализировать обратную связь
- Адаптивность — навык, который очень важен в периоды нестабильности. Адаптивный человек способен сохранить приятные условия жизни в любых ситуациях и принимать изменения, не испытывая психологического дискомфорта.
- Управление стрессом. Стресс-менеджмент включает в себя техники, стратегии и инструменты, которые помогают снизить негативное воздействие стресса на физическое и ментальное здоровье. Человек, владеющий стресс-менеджментом, эффективно справляется с различного рода неприятными ситуациями
- Тайм-менеджмент, способность эффективно управлять ресурсом времени. Он включает в себя навыки эффективного планирования, постановки целей, следования дедлайнам и приоритизации. Таким образом, вы выполняете нужное дело в нужное время
- Эмоциональный интеллект. Развитый эмоциональный интеллект позволяет распознавать и лучше понимать свои и чужие эмоции, а также эффективно управлять ими. Именно развитый эмоциональный интеллект помог многим известным людям стать успешными.
- Умение управлять другими. Подгруппа гибких навыков, к которой относятся, например, умение делегировать, способность ставить задачи, мотивировать, точно доносить свои мысли.
Отдельно стоит упомянуть коммуникативные навыки, к которым относятся эмпатия, активное слушание, умение заводить и поддерживать полезные контакты. Важно понимать, что все soft skills взаимосвязаны, и эффективнее всего будет применять и развивать их в комплексе. Именно такой системный подход и предлагает Нетология.
Курс «Основы эффективной коммуникации»
Небольшой, но ёмкий курс длится 1 месяц и адресован всем, кто хочет научиться эффективному взаимодействию. Не важно, какая у вас профессия и на каком вы этапе карьеры — навыки, полученные на курсе, применимы в самых разных условиях. Они будут полезны руководителям, менеджерам, начинающим и опытным предпринимателям, тем, кто стремится к карьерному росту и тем, кто ищет работу, ведь на собеседованиях важно уметь правильно подать себя.
Участники курса будут учиться презентовать себя и свои идеи, ярко и убедительно выступать на публике, эффективно вести переговоры, решать конфликты.
Подробная информация о курсе на сайте Нетологии.
Курс «Гибкие навыки руководителя»
Этот развёрнутый курс длится 4 месяца, в него входит проработка всех гибких навыков: эмоционального интеллекта, лидерства, адаптивности, работы в команде, тайм-менеджмента. Отдельным модулем в общий курс встроены «Основы эффективной коммуникации», о которых говорилось выше.
Программа курса рассчитана на широкую аудиторию: директоров, менеджеров, предпринимателей, тех, кто только собирается занять руководящую должность.
В процессе обучения выделяется много времени на практику, кроме того, каждый участник может консультироваться у экспертов по всем возникающим вопросам. Задача курса — помочь выстроить свой собственный трек развития гибких навыков и проработать именно то, в чём больше всего нуждается каждый конкретный участник.
Подробная информация о курсе на сайте Нетологии.
Курс «Системное управление процессами и командой»
Курс продолжительностью 3,5 месяца подойдёт в большей степени тем, кто уже работает на руководящей должности.
В ходе обучения вы проработаете навыки, необходимые каждому руководителю: системное и критическое мышление, умение принимать решения, делегировать задачи, управлять командой и выстраивать бизнес-процессы. Отдельным блоком вынесена тема тайм-менеджмента, так как для руководителя она является архиважной. Курс отличается тем, что полученные на нём знания и навыки можно сразу применять в работе.
Подробная информация о курсе на сайте Нетологии.
Как проходят занятия
Каждый онлайн-курс Нетологии ориентирован на конкретную целевую аудиторию, и перед началом занятий каждый студент беседует с консультантом по обучению, который помогает ему выбрать наиболее полезный курс и спланировать образовательный путь наилучшим образом. Стать студентом Нетологии можно с 18 лет, а для получения сертификата о профессиональной переподготовке по итогам курсов необходимо иметь законченное высшее или среднее специальное образование. Если человек проходит курсы для саморазвития, то наличие образования не обязательно.
Преподаватели Нетологии уделяют максимум внимания практике, чтобы пассивные знания сразу выводились в использование. На занятиях студенты разбирают реальные кейсы, выполняют практические задания, заполняют рабочие тетради, чтобы отслеживать свои результаты.
Тех, кто хочет заранее знать, что будет происходить на курсах, а также тех, кто ещё не уверен, какую образовательную платформу лучше выбрать, Нетология приглашает на встречу «Нетология изнутри». Это день открытых дверей, который даёт возможность заглянуть за кулисы и узнать, как на образовательной платформе проектируют курсы, как привлекают экспертов, как сопровождают и поддерживают студентов по ходу всего обучения.
Заключение
Гибкие навыки очень важны в каждой профессии и не менее важны вне рабочей среды. Soft skills можно и нужно улучшать, и лучше всего прокачивать их комплексно и в сопровождении опытных специалистов. Эксперты Нетологии готовы помочь всем, кто хочет развить эти навыки, научиться эффективно взаимодействовать с людьми и решать рабочие и жизненные задачи.
Подобрать подходящий курс и узнать подробности о Нетологии можно на сайте.
Комментарии к «7 полезных навыков soft skills и 3 курса, которые помогут их прокачать»