Турецкими авиакомпаниями Turkish Airlines и AJet введены новые правила, которые позволяют пассажирам возвращать билеты в течение 24 часов после покупки без штрафов. Главное условие — до отправления должно остаться более недели (168 часов). До этого у Turkish Airlines бесплатно вернуть билет было возможно только клиентам с тарифом PrimeFly. При этом до вылета должно было оставаться больше двенадцати часов. Новые нормативы действуют только для билетов, купленных через официальные каналы: сайт или мобильное приложение авиакомпании. При приобретении у сторонних агрегаторов гарантий полного возврата денег нет.
Пассажиры, однако, при этом не получат средства, уплаченные за дополнительные услуги, в частности, за выбор места и дополнительный багаж. Россиянам можно заплатить за билеты на ресурсах компании картами UnionPay, пишет РИА Новости. AJet предложил более гибкие условия возврата. Если до вылета осталось не менее трёх суток, возврат средств возможен в течение суток после покупки билета. В случае, если до вылета от суток до трёх дней, возврат должен быть запрошен в течение часа после приобретения. Если до отправления остаётся менее суток, заявку следует оформить в течение получаса с момента покупки.
Справка: Существуют ситуации, когда авиакомпания обязана вернуть деньги за билет — при вынужденном возврате. Например, если рейс отменён или надолго задержан, если перевозчик не предоставил место, указанное в билете, если у пассажира серьёзная болезнь или смерть члена его семьи. Для этого нужно показать документы, которые подтверждают, что возврат производится по вынужденным причинам.
Интересные материалы
Просто сказочная красота: назван топ-5 уникальных мест для туристов в России
Экзотика из разных уголков мира: топ-6 полезных, но опасных тропических фруктов
Конфуз с бронированием: туристка рассказала, как едва не осталась ночью с ребенком на улице в Абхазии
Сказки для глупых туристов: развеяны мифы о самых уединенных пляжах Сочи
Комментарии к «Turkish Airlines и AJet разрешили сдавать билеты без штрафа — новые правила»