Методы продаж и продвижения для предпринимателей

Продвижение товаров в интернете — наиболее эффективный способ продаж для многих типов бизнеса. Однако в виртуальное пространство приходит всё больше компаний, повышается конкуренция и, соответственно, стоимость рекламы. Какие методы эффективны, как привлечь клиентов и повысить их лояльность? Самые передовые способы продвижения сформировал KudaGo вместе с MBM.MOS (ГБУ «Малый бизнес Москвы», подведомственное Департаменту предпринимательства и инновационного развития города Москвы) — площадкой для бесплатного обучения и мер поддержки столичных бизнесменов.

Какие методы продвижения использовать?

Личный бренд

В бизнесе личный бренд — не только способ сделать себе имя, но и реальная возможность повысить прибыль. Сегодня товары и услуги покупают не у компаний — людей привлекает личность. Образ, индивидуальность, профессиональные компетенции, ценности, мысли, даже слабости — всё это создаёт ваш личный бренд, а через него — продажи и прибыль.

Неважно, кто вы — кондитер с личной страничкой в или юрист в коммерческой компании — вам нужен личный бренд. И вы уже — даже если не подозреваете об этом — создаёте его и транслируете миру каждый день. Полезно спросить себя: какой посыл несёт мой личный бренд и отражает ли он мои ценности?

Сторителлинг

Сторителлинг — один из инструментов, который позволяет коммуницировать с аудиторией, продвигать компанию, повышать доверие к бренду без финансовых затрат и увеличивать продажи за счёт лояльности и интереса.

Персонаж истории, которую вы собираетесь рассказать, должен быть похож на вашего клиента, чтобы тот мог увидеть в нём себя. Герой сталкивается с проблемами, и на помощь ему приходите вы — ваш товар или услуга.

Изобретателем сторителлинга считается философ Дэвид Армстронг — он опирался на психологический фактор: истории более выразительны, увлекательны и легче ассоциируются с личным опытом, чем правила и директивы. Они запоминаются сами собой и влияют на поведение людей.

Таргетинг

Преимущество контекстной рекламы и рекламы в соцсетях в том, что целевая аудитория видит именно те материалы, которые актуальны для неё именно здесь и сейчас. Программа анализирует поисковые запросы ваших клиентов и определяет, кому какую рекламу демонстрировать.

Почему контекстная реклама эффективна?

• Может давать быстрый обратный эффект: алгоритм самостоятельно либо по вашим настройкам выбирает целевую аудиторию, которая с большей вероятностью совершит покупку.
• Запустить можно даже с небольшим бюджетом.
• Сопровождается сбором статистики — вы сможете выделить сильные и слабые стороны продукта и метода.
• Структура рекламного объявления позволяет предоставить полную информацию о продукте.

Формирование goodwill — деловой репутации

Goodwill («доброе имя») компании — её нематериальный актив, который значительно влияет на прибыль. Гудвилл отражает мнение, которое складывается у людей о бренде, его ценностях, стиле, качестве и уровне сервиса. На доброе имя компании может влиять как конкретный сотрудник, который общается с клиентами, так и продуманная и удобная для пользователя линейка товаров.

Соцсети и сайт компании — ещё одно пространство, в котором сегодня формируется облик бренда и его деловая репутация. Важно правильно позиционировать себя онлайн — от контента вашего блога в до стиля общения с клиентами в директе и комментариях.

Геймификация

Геймификация позволяет повышать продажи без увеличения рекламного бюджета, мотивировать персонал без повышения заработной платы, делать более увлекательным процесс обучения. Этот метод можно внедрить в любые значимые сферы жизни.

В продвижении геймификация помогает заинтересовать аудиторию и удерживать её внимание, повысить вовлечённость и лояльность, сделать контент вирусным. Элементы игры в ваших соцсетях позволяют увеличить прибыль — клиент проводит на сайте или в аккаунте больше времени, видит больше вашей рекламы, лучше запоминает бренд, который ассоциируется у него с удовольствием от игры, и в результате становится более склонным совершить покупку.

Как город помогает бизнесу в продвижении?

Город тоже заинтересован в том, чтобы бизнес развивался, поэтому MBM.MOS регулярно проводит множество бесплатных событий по теме маркетинга для предпринимателей. В 2019 году треть всех мероприятий MBM.MOS была посвящена теме продвижения.

Как показал опрос MBM.MOS за 2019 год, компании и ИП, действующие более года, в среднем, удовлетворены динамикой продаж бизнеса на 3,5 балла из 10 возможных. Свой уровень знаний по использованию инструментов продвижения опрошенные оценили в 4,5 балла из 10. Большая часть респондентов указала, что отслеживает эффективность каналов продвижения, действуя скорее интуитивно. Бизнесмены хотели бы освоить такие инструменты, как соцсети, СММ, продвижение сайта, контекстную рекламу.

Опираясь на результаты опроса, MBM.MOS организовывает всё больше событий о продвижении в интернете и уделяет этой области развития предпринимателей особое внимание.

Другие наиболее популярные темы мероприятий для бизнесменов от MBM.MOS — стартапы (14,4% событий, посвящённых этому вопросу), бухгалтерский учёт и налогообложение (9,45% мероприятий).