Конфликты сопровождают нас на работе, в семье, в кругу друзей. Но почему одни споры заканчиваются компромиссом, а другие — обидами и молчанием на годы? Как вовремя распознать накаляющийся конфликт и не дать ему перерасти в драму?
Ведущая тренинга Анна Воробьёва делится техниками, которые помогают снижать напряжение, возвращать разговор в конструктивное русло и слышать друг друга — даже в острых ситуациях.
Участники узнают, почему спор порой превращается в «холодную войну», как распознать механизмы эскалации и что делать, чтобы остановить цепочку взаимных упрёков.
Отзывы о тренинге «Конфликты без драм: как решать споры за чашкой чая»