Ресторан «Карлсон»

Бронировала столик заранее, меня предупредили, что рассадка по факту, но я могу оставить пожелание на столик у окна, что я и сделала. Когда мы пришли в понедельник, будний день, нас посадили за столик на проходе, постоянно мимо ходили официанты и было слышно все, о чем переговариваются достаточно громко работники за баром/кухней. При этом там были свободные столики, как на веранде, так и в самом зале у окон. Мы сразу попросили другое место, на что был ответ "мы уточним" и все. Мы попросили пересадить, когда что-то освободится - снова нет, хотя даже при нас освобождались столы. Официантка бесцеремонная, и счет несли целую вечность. Испортили все впечатление, особенно обидно, так как это был день рождения. Весь запал, видимо, ушел на оформление и встречающих молодых людей на первом этаже бизнес центра, а обслуживание самого ресторана отвратительное, совершенно не клиентоориентированное. Не вернемся.

Просто ужасное место! Забронировали столик заранее на веранде. Когда пришли, сказали, что наш стол кто-то занял, нужно подождать, пока освободится, бросили одних в зале на 25 минут, спустя полчаса стали интересоваться, посадят ли нас вообще, привели к столу, который освобождается, убирали его минут 15, после чего на наших глазах за стол посадили других гостей, в лицо сказав, что этот стол для более высоких гостей, очень важных людей, которые непременно должны сесть именно за этот стол, а нам нужно подождать другой стол. Спустя час ни один стол для нас так и не освободился, трижды просили жалобную книгу, но нам только обещали ее принести, но так и не приносили, ссылаясь на то, что это обычная рабочая ситуация для ресторана и нам следует успокоиться и подождать еще. После 5 просьбы принести нам жалобную книгу, нас все-таки посадили за стол после 1 часа 20 ожидания забронированного нами стола, обслуживали очень медленно, еда не очень.